Hizmet Sözleşmesi

Hizmet Sözleşmesi

1-SÖZLEŞMENİN TARAFLARI

Bu sözleşmede, taraflardan sitenin belirlediği www.sayedraterapi.com isimli internet adresindeki içeriği kullanmak üzere üye olan gerçek kişi ya da tüzel kişilik "ALICI" olarak, www.sayedraterapi.com sitesinin kullanım hakkını alıcıya sağlayan "SAYEDRA BİLİŞİM LİMİTED Şirketi" "Site" olarak tanımlanmıştır.

GENEL HÜKÜMLER

Bu sözleşme, Sitenin belirlediği internet adresindeki programın üyelik koşullarını ve kullanım şartlarını belirlemek üzere düzenlenmiştir. Üyeliğini başlatmış olan her alıcı aşağıdaki sözleşmenin mevcut tüm şartlarını okumuş ve kabul etmiş sayılır.

Site, danışmanlarla, danışanları (üye) online ortamlarda bir araya getiren aracı bir platformdur. Aşağıdaki hak ve yükümlülükler tüm site kullanıcıları (psikologlar ve diğer tüm kullanıcı tipleri) için geçerlidir. Site üyeliği kişiseldir, başkası adına üyelik veya hizmet alımı gerçekleştirilemez. Aksi durumun varlığı halinde site tarafından hizmet verilmeyeceği ve sorumluluk kabul edilmeyeceği peşinen kabul edilmiştir.

Siteyi sadece 18 yaşın üzerinde olan kullanıcılar kullanabilir. 18 yaşından küçük danışanlar için veli veya vasilerinin görüşme öncesi aktif katılımı ve onayı ile hizmet almaları sağlanabilecektir. Aksi durumda hizmet verilemeyeceği gibi ayrılan saat nedeniyle ücret iadesi de yapılmayacaktır.

Site tarafından belirlenen kullanım paketlerinin ücreti sadece programın internet üzerinden, internet tarayıcılar ve/veya mobil uygulamalar ile tek kullanıcılık kullanımını kapsamaktadır.

Siteye üye olurken istenen bilgiler tam ve doğru girilmelidir. Bu bilgilerin eksik olduğu veya doğru olmadığı durumlarda Site, bu üyenin profilinde herhangi bir uyarıda bulunmadan değişiklik yapma, bu üyenin üyeliğini askıya alma veya iptal etme hakkını saklar. Üye olurken verilen bilgilerin eksik veya hatalı olması nedeniyle meydana gelecek aksaklıklardan Site sorumlu değildir. Girilen kişisel bilgilerin güncel ve doğru olduğu kullanıcı tarafından kabul ve taahhüt edilir. Bu bilgilerin eksikliği ve/veya doğruluğundan emin olunamadığı durumlarda Site, kullanıcının aldığı hizmeti sonlandırma hakkına sahiptir.

Üye bilgilerinin üyenin ihmali dolayısıyla yetkisiz kişilerce okunmasından veya değiştirilmesinden dolayı gelebilecek zararlardan Site sorumlu değildir. Kullanıcılar tarafından siteye yüklenen veriler üyelik sona erdikten sonra kalıcı olarak silinir. İnternet üzerinden sağlanan servislerde güvenlik ve depolama teknolojilerinde %100 garanti verilemediğinden "Kullanıcı" sisteme yüklediği evrakların güvenliğinden ve yedekleme işlemlerinden kendisi sorumludur.

Sözleşme ile birden fazla özel veya tüzel kişi için satış gerçekleştirilemez. Kullanım hakkı, bedelli ya da bedelsiz olarak üçüncü kişilere devredilemez. Site içerisinde yer alan blog, yorum, soru, sosyal ağ vb. modüllerin içinde paylaşılan hususların her türlü sorumluluğu bunu paylaşan kişiye/kullanıcıya aittir.

Kişi; anonim ya da görünür biçimde yaptığı her paylaşımdan kendisi sorumludur. Bu konuda Siteye hiçbir sorumluluk yüklenemez.

Kullanıcılar, suç teşkil edecek, yasal açıdan takip gerektirecek ya da yerel, ülke çapında veya uluslararası düzeyde yasalara ters düşecek ya da yalnızca diğer bir kullanıcıyı rahatsız edecek bir durum yaratan veya bu durumlardan herhangi birini teşvik eden, hiçbir tür yasadışı, tehditkar, hakaret, küfür içeren, küçük düşürücü, kaba, pornografik, rahatsız edici, ahlaka ve sitenin amacına aykırı bilgi yayımlayamaz, satamaz ve iletemez.

Alıcı, Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu, Markaların Korunması Hakkında Kanun Hükmünde Kararname, Patent Haklarının Korunması Hakkında Kanun Hükmünde Kararname, Türk Ticaret Kanunu, Türk Ceza Kanunu, Borçlar Kanunu ve diğer ilgili mevzuat hükümlerine riayet etmeyi ve ihlal etmemeyi kabul ve taahhüt eder. Kullanıcılar üyelik kaydı yapılırken doğru bilgileri girmekle yükümlüdür.

Her ne sebeple olursa olsun kullanıcının yasal süre dışındaki fesih ve iade talepleri Site tarafından karşılanmaz.

Kullanıcı, üye olurken bildirmiş olduğu telefon numarasına Siteden gönderilecek tüm mesajları almamayı kabul etmiştir. Site, alıcı tarafından bildirilen cep telefonu numaralarını kendisinin diğer ticari girişimlerinde kullanabilir. Telefonlarda değişiklik olması halinde bu durum Siteye bildirilecektir. Aksi takdirde Site tarafından tüm bilgilendirme ve güncelleme mesajları üye olunurken beyan edilen telefona gönderilmeye devam edilecektir. Bu sebeple KVKK hükümleri nedeniyle sitenin sorumlu tutulamayacağı peşinen kabul edilmiştir.

Kullanıcıların kayıtlı tüm verileri gizli tutulur ve üçüncü kişilerce görülemez. İyi niyetli bir şekilde şüpheye mahal bırakmamak adına Site, bu bilgilerin gizliliği için elinden gelen güvenlik standartlarını sağlar. Bu bilgiler yalnızca savcılık ve emniyet yetkilileri tarafından istenildiği takdirde yetkili makamlarla paylaşılır. Görüşmelerde konuştuğunuz, gizlilik ilkesi çerçevesinde sizin izin vermediğiniz sürece uzman ile aranızda kalır. Bu durum, ancak, planlı olarak kendinize ya da bir başkasına zarar vermeniz söz konusu olduğunda, devam eden bir çocuk istismarı mağduriyeti bulunması veya çocuk istismarı uygulayan kişi olduğunuz anlaşıldığında geçersiz kalır ve uzmanınız sizinle ilgili bilgileri gerekli gördüğü kurum ve kişilerle paylaşabilir. Görüşmeleriniz kesinlikle kaydedilmemekte, yeniden dinlenmemekte veya herhangi bir gözetim altında yapılmamaktadır. Acil durumlar halinde polis veya ilgili birimin aranması Site'nin sorumluluğunda değildir. Görüştüğünüz uzman uygun görürse bu konuda herhangi bir müdahalede veya ihbarda bulunabilir.

Bilgileriniz, site tarafından anonimleştirilerek akademik unsurlar ve/veya teknolojik geliştirmeler için kullanılabilir.

Randevu saatinizde yönlendirmelere cevap vermemeniz halinde hakkınızı kaybedersiniz ve ücret iadesi yapılmaz. Erken giriş veya geç kalınması'nın sorumluluğu kullanıcılardadır. Birden çok kez görüşmelerin iptal edilmiş olduğu anlaşılırsa kullanıcının hizmet dışı bırakılması takdiri sitenin olup kullanıcı bu durumu peşinen kabul etmiştir.

Kullanıcılar uzmanlarla seans saatleri dışında iletişime geçemez. Her türlü soru ve taleplerinizi destek@sayedraterapi.com e-posta adresine veya site üzerindeki Whatsapp destek hattına bildirebilirsiniz.

Site dilediği zaman dilimi içerisinde içerik, grafik ve tasarım geliştirme ve güncelleme yapabilme hakkına sahiptir. Site ayrıca kullanılan özellikleri değiştirme, kaldırma veya yeni özellikler ekleme hakkına sahiptir.

Site programın yayınını bakım ve güncelleme amaçlı herhangi bir zaman diliminde geçici olarak durdurabilme ve öncesinde haberdar etmek üzere tamamen durdurabilme hakkını elinde tutar. Yazılım ürününe, beraberindeki basılı malzemelere ve yazılım ürününün (bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla yazılım ürününe eklenmiş her türlü görüntü, fotoğraf, canlandırma, video, ses, müzik, metin ve mini uygulama ile gelişen teknolojiler nedeniyle meydana gelen yeni kayıt sistemleri de dahil olmak üzere) bütün kopyalarına ait tüm tasarruf ve telif hakları Site'ye aittir.

Üyeler hiçbir şekilde, ücretini ödemiş oldukları hizmetin sonuna kadar sistemden mahrum bırakılmazlar.

Güvenlik ve Gizlilik Politikası gereği, Site, kullanıcının, siteyi hatalı kullanımından veya sayfa içeriklerinden doğacak olan hiçbir maddi veya manevi zararlardan sorumlu tutulamaz. Doğası gereği internet bağlantılı hizmet veren tüm yazılım ve tüm servislerde %100 güvenlik mümkün olmadığından ve %100 güvenlik vaat edilemeyeceğinden dolayı Site yazılımlarında güvenlik amaçlı her türlü tedbiri aldığını ve zaman içerisinde ortaya çıkabilecek olası eksiklik ve açıkları gidermeyi taahhüt etmekle birlikte Site gerek sebeben yapılan sağlayan ve kullanıcılar arasındaki maddi ve manevi zararlardan sorumlu tutulamaz. Kullanıcı, işbu kullanım şartlarını kabul etmiş sayılır. Site kendi kontrolü altında olmayan başka internet sitelerine bağlantı veya referans içerebilir. Site, bu internet sitelerinin içerikleri veya içerdikleri diğer bağlantılardan sorumlu değildir.

www.sayedraterapi.com yazılımının tüm hakları Site’ye aittir. Kullanılmış olan tasarım, grafik ve içerik kopya edilemez. Hiçbir şekilde izinsiz çoğaltılamaz, dağıtılamaz ve pazarlanamaz. Aksi halde Türk Ceza Kanununun Bilişim Suçları başlığı altında düzenlediği ilgili kanun ve hükümler uygulanacaktır. Bu gibi kural ihlalinde bulunduğu belirlenen üyelerin kullanım haklarının iptali, Sitenin inisiyatifindedir.

Alıcının, bu sözleşme hükümlerine aykırı hareket etmesi halinde, Site bu sözleşmeyi tek taraflı olarak hemen sona erdirebilir. Bu durumda üyenin kullanıcı hesabı dondurulur. Üyeye ait veriler sistem tarafından 3 (üç) ay daha saklanmaya devam edilir ve bu süre sonunda silinir. Sistemde çerez (cookie/tanımlama bilgileri) kullanıldığını, çerezlerin bir internet sitesinin kullanıcının bilgisayarındaki sabit diske çerez dosyasına aktardığı bilgi parçaları olduğunu, bunların kullanıcıların siteyi gezinmesine olanak sağladığını ve gerektiğinde siteye erişen kullanıcıların ihtiyaçlarına uygun içeriklerin hazırlanmasına yardımcı olduğunu peşinen kabul etmiştir.

Kullanıcılar ve psikologlar; tehdit edici, ahlak dışı, ırkçı, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına, uluslararası anlaşmalara, toplumun belli bir kesiminin değerlerine aykırı içeriğe sahip hizmet, mesaj, fotoğraf, metin paylaşamaz.

Kullanıcılar, satılan hizmetin ayıplı, eksik veya hatalı çıkması halinde Site’ye durumu doğrudan bildirmekle yükümlüdür. Bu gibi durumun olması halinde kullanıcılar siteye destek@sayedraterapi.com e-posta adresinden veya whatsapp destek hattından durumu bildirmelidir. Sitenin kullanımı sırasında kaybolacak ve/veya eksik alınacak mesaj ve dosyalardan veya hizmetlerden Site sorumlu değildir. Sitede listelendiği halde satışa o an için sunulamaması veya kullanıcının satın aldığı bir hizmetin verilmemesi durumlarında Site kullanıcıya bilgi vermek kaydıyla yasal kesintiler ile hizmetin para iadesi yapılacak ve hizmet iptal edilecektir.

Satın alınan randevunun iptal ve iade talepleri randevu saatinden 12 saat öncesine kadar profil sekmesinde bulunan "gelecek seanslarım" kısmından veya sitede bulunan canlı destek uygulaması üzerinden iptal edilmelidir. Satın alınan "şimdi konuş" hizmetinin anlık olarak verilmesi nedeniyle iptal iade yapılmamaktadır.

Online yapılan ödemelerde, kartın hamili haricinde bir başkası tarafından hukuka aykırı şekilde kullanılması halinde 23.02.2006 tarihli 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu ve 10.03.2007 tarihli ve 26458 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan Banka Kartları ve Kredi Kartları Hakkında Yönetmelik hükümlerine göre işlem yapılır. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında kullanıcılar satın almış oldukları hizmetin kullanılmaması ve hizmetin ifasına 1 günlük süreden önce ve satın alınmasından 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

Site, mekanik, elektronik veya iletişimsel arıza veya bozulma gibi kendi inisiyatifi dışında gerçekleşen nedenlerden kaynaklanan hatalar yüzünden, bu sözleşmede belirtilen yükümlülüklerini yerine getirememekten sorumlu değildir.

Site, dinleyicilerin dikkatsizliği, tedbirsizliği sorumsuzluğu veya kusuru gibi nedenlerden meydana gelecek herhangi bir olaydan sorumlu değildir. Danışmanların kullanıcılara vereceği zararlar, Danışmanlar tarafından karşılanacaktır ve Site’ye rücu edilmeyecektir.

Üyeler, Tüketiciyi Koruma Kanunu ve Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında Sitenin mesafeli sözleşme kurulmasına aracılık eden Aracı Hizmet Sağlayıcı sıfatına haiz olduğunu ve üyeler tarafından sağlanan içerikleri kontrol etmekle, bu içerik veya içerikle ilgili mal ve hizmetle ilgili hukuka aykırı bir faaliyetin ya da durumun söz konusu olup olmadığını araştırmakla yükümlü ve sorumlu olmadığını kabul, beyan ve taahhüt ederler. Kullanıcılar, hizmetin sunulmasından kaynaklanan tüm sorumluluğun Danışmanlara ait olduğunu; internet sitesinin Danışmanlar ve diğer kullanıcılar arasındaki Mesafeli Satış Sözleşmesinin tarafı olmadığını ve Mesafeli Satış Sözleşmesinden kaynaklanan yükümlülüğün bulunmadığını kabul, beyan ve taahhüt ederler. Dinleyici, satışa sunduğu hizmetlere ilişkin bedellerin kendi nam ve hesabına Alıcı'dan tahsil edilmesi konusuna münhasır olarak, siteyi temsilci olarak atadığını kabul etmektedir.

Kullanıcılar siteyi kullanırken ayrıca aşağıdaki kurallara uyacağını kabul ve taahhüt eder:

İçeriği hukuka aykırı, yıldırıcı, tehdit edici, hakaret niteliğinde olan, genel ahlaka aykırı, yakışıksız, edebe aykırı, pornografik, aşağılayıcı, küfür içeren, lekeleyici ve benzeri her türlü bilgi ve görüşlerde bulunmamak,

Kullanıcılar, maddi çıkar sağlamak amacıyla (para, kontör, kredi kartı bilgileri) isteyemez, kendisine ait banka hesap bilgisi paylaşamaz ve/veya dolandırıcılığa yeltenemez.

Kullanıcılar ve uzmanlar birbirleriyle hiçbir şekilde kişisel bilgilerini (e-posta, telefon, adres, vb.) paylaşamaz.

Kullanıcılar görüşme esnasında T.C yasalarına ve Türk aile terbiyesi dışına çıkamaz.

Kullanıcılar, devlet büyüklerine hakaret etmek ya da küçük düşürücü hareketler ya da konuşmalarda bulunamaz.

Görüşme esnasında yapılan, kullanıcıların kendi iradesiyle yaptığı konuşmalardan sitemiz sorumlu tutulamaz. Kullanıcı, rahatsız olduğu bir durumla karşılaştığında bunu siteye e-posta yoluyla bildirmelidir.

Site, danışanlar ve danışmanlar arasında site amacının dışında kullanılamaz (Site’ye yazılı olarak bildirilmeden ve site’nin rızası olmadan gerçek dünyada buluşmak, adres veya buluşma yeri belirterek bir araya gelmek vb.) Kendi iradesiyle böyle bir davranışta bulunan tüm kullanıcıların karşılaşacağı olumsuzluklardan site kesinlikle sorumlu tutulamaz.

Kullanıcılar görüşme esnasında başka sitelerin, marka, ürün, hizmet değeri taşıyan farklı ürünlerin reklamını ve tanıtımını kesinlikle yapamaz. Bu tür davranışlarda bulunan kullanıcılar sistemden atılır ve engellenir.

Yukarıdaki listelenen kuralların dışına çıktıklarında doğabilecek tüm zarardan sorumlu olduklarını ve Site’nin bu zararlardan sorumlu olmadığını kabul ederler. Ayrıca site, bu tür davranışlarda bulunan kullanıcıları sistemden atmayı, engellemeyi veya yetkili mercilere bildirme hakkını elinde saklı tutar.

Kullanıcılar, aralarındaki mesafeli satış sözleşmesinden kaynaklı doğacak ihtilaflardan dolayı Sitenin, idare ve yargı kararları dahil olmak üzere, herhangi bir zarara uğraması halinde onaylamış oldukları Site Üyelik Sözleşmesi ve sitedeki diğer kurallar kapsamında Sitenin söz konusu zararları kendilerine rücu etme hakkı olduğunu kabul ederler.

Mesafeli Satış Sözleşmesinin akdedilmesi üyelerin ayrı ayrı Site ile akdetmiş oldukları işbu Üyelik Sözleşmesinin hükümlerinin ifasını engellemeyecek olup üyeler mesafeli satış sözleşmesi konusu hizmetin satışında Sitenin herhangi bir şekilde taraf olmadığını ve Sözleşme kapsamında tarafların yükümlülüklerini yerine getirmeleri ile ilgili herhangi bir sorumluluğu ve taahhüdü bulunmadığını kabul ve beyan ederler.

Bu sözleşmenin herhangi bir hükmü uygulanamaz veya geçersiz addedilirse, bu geçersizlik sadece bu durum ile sınırlıdır ve sözleşmenin geri kalan kısmı tamamen geçerliliğini korur.

Hukuken mücbir sebep sayılan tüm durumlarda, taraflar bu sözleşmeden ve projeden kaynaklanan taahhütlerinin herhangi birini geç ifa etme veya ifa etmeme nedeniyle yükümlü değildir. Bu ve bunun gibi durumlar taraflar açısından gecikme ve ifa etmeme veya temerrüt sayılmayacak veya bu durumlar için herhangi bir tazminat yükümlülüğü doğmayacaktır. “Mücbir sebep” terimi, ilgili tarafın makul kontrolü haricinde ve tarafların gerekli özeni göstermesine rağmen önleyemediği olaylar olarak yorumlanacaktır. Bunun yanı sıra sınırlı olmamak koşuluyla, doğal afet, isyan, savaş, grev, iletişim sorunları, altyapı ve internet arızaları, elektrik kesintisi ve kötü hava koşulları gibi durumlar mücbir sebep olaylarına dahildir. Mücbir sebeplerden birinin oluşması durumunda, bir taraf diğer tarafa 15 (onbeş) gün içinde herhangi bir yolla bildirimde bulunarak Sözleşme hükümlerini askıya alabilir, mücbir sebep halinin 6 aydan fazla sürmesi halinde ise taraflar sözleşmeyi feshedebilirler.

İşbu sözleşmeden kaynaklanan her türlü uyuşmazlıkların çözümünde Adana Mahkeme ve İcra Dairelerinin yetkili olduğunu Taraflar kabul etmişlerdir.

Platformda hizmet veren tüm uzmanlar danışanların siteye ait olduğunu peşinen kabul ederler. İyi niyeti korumak adına uzmanlara sosyal medya hesapları üzerinden ulaşan tüm kullanıcılara kendisini hangi platformdan bulduklarını sormalıdır. Uzmanlar, her halükarda platforma ait olduğu bilinen kullanıcılarla platform dışında para tahsilatı yapamazlar. Uzmanlar, tüm para tahsilatlarının site üzerindeki pazar yeri sanal posu üzerinden kredi kartıyla yapılacağını ve kullanıcıları her halükarda ödeme için siteye yönlendireceğini ve site dışarısında hizmet vermeyeceğini kabul ve taahhüt eder. Bu maddeyi ihlal eden uzmanlar 80.000 TL ceza-i şart ödemeyi kabul ve taahhüt eder.

Bu sözleşme alıcının sisteme üye olduğu tarihten itibaren üyeliğini sonlandırana kadar geçerlidir.